Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Cóndor, escuela colombiana de desarrollo con inteligencia artificial. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 313 597 8164
• Dirección: Calle 65 # 23-41, Manizales, 170001, Colombia

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos que son necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos. Estos pueden incluir:

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada a través de nuestro formulario de contacto
• Información de pago procesada a través de plataformas de pago seguras (no almacenamos datos de tarjetas)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Datos de uso del sitio web, mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas de formación
• Enviarte información sobre el estado de tu cuenta o tus cursos
• Mejorar la calidad de nuestro sitio web y la experiencia de aprendizaje
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en Colombia
• Enviarte comunicaciones sobre novedades o nuevos programas, si has dado tu consentimiento

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se apoya en las siguientes bases legales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios:

• Tu consentimiento expreso, cuando nos lo otorgas al completar formularios en el sitio
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando solicitas información sobre nuestros programas o te inscribes
• Cumplimiento de obligaciones legales a las que estamos sujetos como entidad educativa
• Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o el periodo que exija la ley colombiana. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Como referencia general:

• Datos de contacto y consultas: hasta 2 años desde el último contacto
• Datos de inscripción y acceso a programas: durante la vigencia de la relación y hasta 5 años después
• Datos de facturación: según lo exija la normativa tributaria colombiana

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento web, pasarelas de pago, herramientas de comunicación), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o una orden judicial
• Plataformas de análisis web (como Google Analytics), de forma anonimizada y según lo establecido en nuestra Política de Cookies

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, nos aseguramos de que la transferencia cuente con las garantías adecuadas conforme a la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos frente a Cóndor:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos
• Corrección: solicitar que actualicemos o rectifiquemos datos incorrectos
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de mercadeo o comunicaciones comerciales
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de datos». Te daremos respuesta en un plazo de 15 días hábiles.

También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos tratado tus datos de forma incorrecta.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos según el principio de mínimo privilegio
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad

Ningún sistema es infalible, pero hacemos todo lo posible por cuidar tu información.

10. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio. Puedes conocer todos los detalles en nuestra Política de Cookies, donde también encontrarás cómo gestionar tus preferencias.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, por favor contáctanos para eliminarnos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te informaremos de los cambios relevantes publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

13. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 313 597 8164. Estamos aquí para ayudarte.